Garantie & Klachten

Wij geven een kwaliteitsgarantie, dat houdt in dat jouw wanddecoratie exact volgens jouw bestelling en in perfecte staat afgeleverd wordt. Ben je om wat voor reden toch niet tevreden meld dit dan via info@posterstudio21.nl of het contactformulier.

Op al onze wanddecoraties zit ook een aankomstgarantie. Mocht er tijdens de verzending schade ontstaan, dan is dat risico voor ons. Kijk daarom altijd goed of de verpakking is beschadigd, maak meteen foto's en neem in dat geval direct, maar uiterlijk binnen 7 dagen, contact met ons op via info@posterstudio21.nl of het contactformulier. Beschrijf je klacht en stuur enkele duidelijke foto's mee van de beschadiging.

Na ontvangst nemen wij de klacht zo snel mogelijk in behandeling. Als blijkt dat de klacht gegrond is wordt de bestelling zonder bijkomende kosten nogmaals in productie genomen en binnen 5 tot 7 werkdagen afgeleverd.